((Traduction automatisée par Reuters, veuillez consulter la clause de non-responsabilité https://bit.ly/rtrsauto))
(Ajout d'un commentaire d'Amazon au paragraphe 5) par Greg Bensinger
Plus de 500 employés d'Amazon.com
AMZN.O ont envoyé une lettre mercredi au directeur général de son unité AWS pour l'exhorter à revenir sur une politique de retour complet au bureau et à rejeter son affirmation selon laquelle la règle bénéficiait d'un large soutien et que les opposants devraient quitter Amazon Web Services.
"Nous avons été consternés d'entendre l'explication non fondée sur des données que vous avez donnée pour justifier l'imposition par Amazon d'une obligation de retour au bureau de cinq jours", commence la lettre.
Matt Garman, directeur général d'AWS, a déclaré le 17 octobre, lors d'une réunion générale de l'unité d'informatique en nuage, que neuf des dix travailleurs avec lesquels il s'était entretenu soutenaient la politique de retour au bureau, qui doit entrer en vigueur au début de l'année prochaine.
Ces commentaires sont "incompatibles avec les expériences de nombreux employés" et "déforment les réalités du travail chez Amazon", selon la lettre, que Reuters a examinée après qu'elle a été envoyée à Garman.
Un porte-parole d'Amazon a déclaré que l'entreprise offrait des avantages pour les navetteurs, des soins aux personnes âgées et des tarifs de stationnement subventionnés, entre autres, pour faciliter le travail au bureau.
M. Garman a déclaré qu'il était "très enthousiaste à propos de ce changement" et que, dans le cadre de la politique actuelle des trois jours par semaine, la collaboration était trop difficile parce que les gens pouvaient être dans les bureaux à des jours différents.
Cette politique, annoncée en septembre par le directeur général d'Amazon, Andy Jassy, a suscité la controverse au sein de l'entreprise, de nombreuses personnes la qualifiant de gaspillage parce qu'elle ajoute du temps et des frais de déplacement alors que le travail à distance s'est avéré efficace. Certains affirment qu'ils ont l'intention de quitter l'entreprise. Amazon a appliqué cette politique en demandant à de nombreux travailleurs de se rendre dans des bureaux régionaux, de déménager à Seattle ou de "démissionner volontairement"
Les commentaires de M. Garman ne reflètent aucune donnée indépendante, indique la lettre, et "brisent la confiance de vos employés qui ont non seulement une expérience personnelle montrant les avantages du travail à distance, mais qui ont aussi vu les nombreuses données qui confirment cette expérience"
Le fait d'exiger cinq jours au bureau chaque semaine a également un impact particulier sur les catégories de travailleurs protégés, tels que les personnes atteintes de neurodiversité ou ayant des responsabilités liées à la garde d'enfants, et "ne respecte pas le principe de leadership d'Amazon qui consiste à s'efforcer d'être le meilleur employeur de la planète", selon la lettre.
La lettre est accompagnée de témoignages anonymes d'une douzaine de travailleurs d'Amazon qui ont déclaré qu'il serait difficile, voire impossible, de se conformer à une politique de cinq jours de présence au bureau, en raison notamment d'obligations familiales, de temps de trajet ou de nécessités médicales.
L'un d'entre eux a déclaré que le bureau le plus proche se trouvait à quatre heures de route; un autre a dit que son épouse serait obligée de quitter son emploi pour pouvoir déménager à l'autre bout du pays; et un autre a déclaré qu'il était plus efficace de travailler à la maison.
"Avant, j'étais fier de mon travail et enthousiasmé par mon avenir ici", a déclaré l'un d'entre eux. "Ce n'est plus le cas aujourd'hui
La lettre renvoyait à un billet de blog datant de 2020 dans lequel M. Garman écrivait qu'AWS avait fonctionné efficacement au début de la pandémie, alors que la plupart des travailleurs étaient à distance.
Amazon a adopté une approche plus stricte en matière de retour au bureau que bon nombre de ses homologues du secteur de la technologie qui appliquent des politiques de deux ou trois jours. L'entreprise a déclaré que cette politique aide les travailleurs à "inventer, collaborer et être connectés" et M. Garman a laissé entendre que "nous n'avons pas vraiment accompli quoi que ce soit" dans le cadre de la politique des trois jours.
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